Roxy Travel – pentru city break-uri la preturi foarte mici

Astazi as dori sa va prezint o agentie de turism, dar una mai speciala. Se numeste Roxy Travel Family si e specializata pe niste oferte care cred ca va intereseaza pe multi – city breakuri la preturi mici, foarte mici, la niste preturi care pana si eu pot sa le gasesc cu greu :). Si pentru ca Imperator Travel blog vrea sa calatoriti cat mai multi la preturi cat mai decente, m-am gandit sa va semnalez aceste oferte excelente. Cei de la Roxy baga cate o super oferta in fiecare zi, asa ca puteti intra linistiti pe blog ca s-o vedeti intr-un banner in partea dreapta a blogului. Daca va atrage, dati click si aflati amanunte (hotel, transport, datele pentru care este disponibila). Din cate stiu, in fiecare zi apare cate una fresh – la ora la care scriu acest articol vad o Venetia la 99 de euro – avion, taxe aeroportuare, bagaj de 10 kg si 3 nopti la un hotel de 3 stele din Mestre). Not bad, zic eu… Asa ca m-am gandit sa-i intreb pe Raluca si Dragos, pe cei doi din spatele lui Roxy Travel, mai multe despre ofertele lor.

Ce este Roxy Travel? Cum si de ce ati deschis o agentie de turism? Si de unde numele de Roxy?

Roxy Travel este o afacere de familie. Familia Roxy Travel a început sa calatoreasca asa cum, probabil, fiecare dintre dumneavoastra ati încercat – cautând pe site-urile touroperatorilor cele mai bune oferte dintr-o anumita perioada, straduindu-se sa le combine cu cele mai bune oferte de transport, chinuindu-se sa desluseasca prescurtarile utilizate de diversii vânzatori si zbatându-se sa afle costurile ascunse din oferte si taxele neprecizate, în plus, cautând referintele date de alti calatori despre hotelurile si statiunile vizate. Reusitele primelor calatorii si preturile de necrezut i-au determinat pe cunoscutii nostri – rude, prieteni si cunostinte ale acestora – sa doreasca sa împartaseasca bucuria acestor vacante cu noi sau organizate de noi. Si asa am deschis agentia de turism.

Roxy este primul nostru copil, care calatoreste cu noi de la patru luni.

De cand functionati? Cati clienti ati avut pana acum?

In decembrie sarbatorim patru ani de la deschiderea agentiei. Nu mai stim cati clienti am avut pana acum, cel mai important lucru pentru noi este ca majoritatea celor care iau un sejur prin Roxy Travel revin si ne recomanda tuturor cunoscutilor lor.

Avem un sistem de newsletter unde nimeni nu este inscris abuziv. Toti sunt inscrisi la cererea lor sau se inscriu singuri de pe site-ul nostru.

S-o spunem p-a dreapta. Multa lume e circumspecta la ofertele unor agentii mai mici si necunoscute, mai ales cand au astfel de preturi. Cum i-ati putea asigura ca totul va fi OK?

Un client multumit ne aduce mai multa satisfactie (si, cu siguranta, alti clienti), pe cand un client „pacalit” consideram ca este, practic, un client pierdut si o reclama proasta.

Ii invitam pe neincrezatori sa caute referinte despre noi pe internet (facebook, forumuri etc.). Sau, la cat de mica e lumea, poate vor da de clienti multumiti care le vor confirma acest lucru. Deseori ni s-a intamplat in ultimul timp ca doi clienti care vor sa se laude cum au plecat in vacanta la tarif incredibil isi dau seama ca vorbesc de aceeasi agentie: Roxy Travel Family 🙂

De ce v-ati specializat tocmai pe city breaks? Ce sunt, de fapt, city breakurile?

City breaks pentru ca reusim sa le facem la tarif de un weekend clasic in Romania.

Iar pentru oamenii prinsi in rutina cotidiana sau cu joburi ultrasolicitante, aceste ready-made propuneri ale noastre, cu preturi atat de bune, sunt intr-adevar evadarile de care au nevoie pentru a-si putea incarca bateriile.

In general, ce aveti inclus in pret? Ca mai sunt oferte scrise mare si bolduit cu preturi mici si apoi mai apar taxe aeroportuare, taxe de oras pentru cazare si tot soiul de taxe si taxulete.

La noi, fiecare client stie clar inca din oferta ce are de platit. Fiecare cost este explicit inclus in detaliile trimise, astfel incat, dincolo de acestea, omul are nevoie sa isi ia cu el doar banii pe care vrea sa ii dea pe distractiile, muzeele, shoppingul etc. pe care le are in plan. Daca este ceva bonus, atunci e bonus, daca e inclus in tarif, e inclus, daca nu, este specificat vizibil, explicit, astfel incat oamenii nu au nicio surpriza. Noi chiar oferim clientilor si alte detalii – gen informatii despre cat ii costa inchirierea unei masini, bilete de tren spre alte destinatii, bilete despre mijloacele de transport intern si, in general, cam orice informatii despre costurile sau traseele din respectiva destinatie care ne sunt solicitate.

Care au fost cele mai populare oferte de pana acum?

7 nopti Coasta de Azur – 170 de euro (zbor, taxe, cazare, masina inchiriata incluse), 3 nopti Venetia 99 de euro (zbor, taxe, cazare incluse), 1 luna Thailanda 850 de euro (zbor, taxe, cazare Phuket si Bangkok incluse), Circuit 5 zile Paris – Londra 199 de euro (zbor, taxe, cazare incluse) etc. Dupa cum vezi, nu avem numai city break-uri scurte, ci si sejururi mai lungi.

Si totusi, aveti niste oferte “too good to be true”… cum ajungeti la preturile acestea?

Ehh, aici… e cam greu 🙂 In afara de micile secrete numai de noi stiute, ce va putem divulga sunt detaliile foarte importante de asemenea: multa munca, multe ore de cautari, muncim patru persoane, iar o zi de munca este de la 8 ore in sus pentru fiecare, lucram cu cat mai multe sisteme (si de afara, nu numai din tara) si cu cat mai multi parteneri, ca sa avem de unde alege cel mai bun tarif. Un detaliu foarte important este ca noi investim doar in ceea ce ne ajuta sa avem tarife cat mai mici si clienti multumiti, ceea ce ne ajuta sa ne marim, luna de luna, portofoliul de clienti.

Nu platim chirii pentru sedii centrale, pompoase si firme mari si luminoase. Sediul este proprietate personala, nu cu chirie, si nu avem angajati in exces. Facem tot ce se poate pentru reducerea la minimum a cheltuielilor si drept urmare minimizarea tarifului catre client. Cea mai buna reclama este cea facuta de un client multumit.

In general, cam cat sunt valabile ofertele la preturi promotionale? Avem timp sa ne gandim un pic daca mergem sau nu?

In general, ofertele tin de la cateva ore la cateva zile, ca exceptie unele oferte au tinut maximum 10 zile.

Cum pot fi cumparate. Care sunt contactele voastre? Trebuie mers la agentie, semnat contract, platit sau se poate si altfel?

Contactele noastre –

mob: 0732162777/0763289789   0732162333/0763399966

tel.:0341/423749

tel./fax:0241/549848

mail:roxytravel10@yahoo.com

https://www.facebook.com/RoxyTravelFamily?ref=hl

web: www.roxytravel.ro

Program agentie: Luni-Vineri 09:00-20:00
Sambata 09:00-14:00

Clientii din Constanta majoritatea vin in agentie, iar cu restul, inclusiv cei din tara, discutam la telefon, pe mail (pentru ca ce e scris e mai sigur) pentru toate detaliile ofertei, apoi plata se poate face cu depunere la banca unde avem conturile, sau ordin de plata de la banca lor sau internet banking, practic orice metoda de plata, mai putin deocamdata plata cu cardul (nu am gasit inca ceva favorabil care sa ne permita mentinerea acestor tarife).

Care este pentru voi cea mai draga destinatie de city break? De ce?

In general, cele mai dragi sunt ,,cele care nu depasesc 100 de euro” 🙂 pentru ca la intoarcerea in tara ne bucura telefoanele clientilor noi, neincrezatori ca se poate calatori la acest tarif, si ne suna sa ne multumeasca si sa ne povesteasca cum incearca sa-i convinga pe apropiatii lor ca au avut exact ce li s-a promis.

Roxy Family la Bansko

Disneyland

Monte Carlo

Milano