Zbor24.ro. O noua agentie de servicii turistice on-line care e disponibila 24/24 si iti face si check-in-ul

Traim din ce in ce mai mult virtual si din ce in ce mai multe produse si servicii le putem accesa astfel, iar achizitionarea online a biletelor de avion a fost unul din primele servicii pe care le-am cumparat vreodata astfel. Mi-aduc aminte cand am ajuns pentru prima oara in 2005 in SUA, cautam disperat o agentie de turism de unde sa cumpar niste bilete de avion pe rute interne. Eram in delegatie si din Washington trebuia sa merg la Chicago, de acolo in Ohio si in fine sa ajung la New York. Obisnuit cu Romania sa intru intr-o agentie de turism pe vreun bulevard (si erau o gramada, pe toate strazile) si sa cumpar un bilet de avion, cautam disperat o agentie pe bulevardele si strazile Washingtonului si nu gaseam nici una. Unde naiba erau ascunse, ca la noi le intalneai peste tot – pana cand un partener american m-a lamurit ca nu o sa mai gasesc o agentie de turism pe strada, ca mai erau cu 5 – 10 ani inainte, dar acum totul este on-line. Asa ca am intrat pentru prima data pe o agentie on-line recomandata de american si cu o extrem de mare grija, mi-am cumparat biletele – prima mea achizitie on-line de servicii :).

De atunci, au aparut agentii on-line peste tot, evident si in Romania, unele foarte puternice, cu servicii diverse. Marea majoritate au inceput cu bilete de avion, dar si cazari, trenuri, autobuze, transferuri, etc, totul la un click distanta. Recent, am avut placuta surpriza sa beneficiez de serviciile unei noi agentii on-line,  cu un nume graitor – zbor24.ro 

Sa va povestesc. M-am apucat sa vad despre ce companie este vorba. Dupa un pic de Google, am descoperit ca vine de la Chisinau (iata ca de la Chisinau nu vin doar artisti minunati, vin bun si ciocolata Bucuria, ci si firme de tehnologie in turism) si nu au aparut de ieri, de azi. Au agentia-on-line zbor.md de prin 2012, adica de vreo 10 ani. Aha, deci oamenii au experienta – stii, sa faci o agentie-on-line de turism nu e chiar foarte usor, iti trebuie multa experienta in domeniu si, credeti-ma, chiar daca in spate sunt niste genii in programare, sunt ingrozitor de multe bug-uri care pot aparea pana cand chiar va merge. Iar faptul ca oamenii astia au 10 ani in spate de experienta in turism on-line, este o garantie ca se pricep!

Apoi m-am apucat sa contactez niste prieteni care stiu turismul dintre Prut si Nistru pentru mai multe referinte. Iar Andrei, cred ca cel mai bun creator de turism din Moldova pe care il stiu de ani de zile, mi-a raspuns sec: “Ii stiu. Eu cumpar bilete de la ei. Sunt cei mai buni din Moldova”. Si sincer daca asta mi-a confirmat Andrei, bag mana in foc pentru ce spune el.

Ulterior, am inceput sa sap sa vad ce ofera. Site-ul e usor de folosit, e ok, am facut niste simulari, merge bine, afiseaza oferte de la vreo 20 furnizori – sa va zic un mic secret – companiile aeriene au preturi in functie de piata. De exemplu daca cumperi un Bucuresti – Bangkok de la un furnizor din Franta e posibil sa fie mai ieftin decat de la unul din Romania sau Austria. Astfel, cu cat agentia on-line are mai multi furnizori din tari diferite, cu atat are mai multe sanse sa ofere un pret mai bun. Un alt secret – nu exista agentia ‘cea mai ieftina’ – sunt miliarde de preturi din o gramada de surse si, daca verifici 15 agentii pentru 25 zboruri, o sa vezi ca aproape fiecare va avea un zbor “cel mai ieftin”. Diferenta majora este insa in SERVICII.

De ce ai cumpara de la o agentie de turism on-line si nu de pe site-ul companiei aeriene ? Din doua motive – agentiile on-line iti pot face combinatiile cele mai bune (sa nu credeti ca veti putea cumpara vreodata biletele Wizz Air de pe site-ul Ryanair sau bilete KLM de pe site-ul Lufthansa. Never) si pot oferi servicii aditionale pe care companiile aeriene nu ti le ofera.

Dar ce ofera special zbor24.ro fata de altii ? Am depistat vreo 3 lucruri de baza pe care vi le aduc in atentie:

1. Pot fi contactati 24/24 si 7/7 pe numeroase canale de comunicatii. Stii, simti cu adevarat ajutorul unei agentii-on-line atunci cand ai probleme, nu atunci cand totul merge “uns”. Daca ti s-a anulat un zbor – se poate intampla din sute de motive (de la greve in California si avionul care trebuia sa te duca din Europa in Africa de Sud nu mai vine ca a ramas prin State pana la banale furtuni sau ca a intrat o pasare la motor si baietii de la Airbus nu au ajuns inca sa verifice ca motorul e ok). Iar in ultima perioada covidica, anularile au luat proportii gigantice. Si atunci ai pe cineva pe care poti sa-I contactezi sa te ajute – in loc sa te pui la o coada de sute de persoane si e doar un agent care sa incerce ceva, poti contacta zbor24.ro sa te re-ruteze, amane, etc, sa-ti gaseasca o solutie. Si cum ziceam, e non-stop, nu conteaza ca tu esti in Santiago de Chile si la Bucuresti e 4 dimineata. In al doilea rand, ai mai multe canale prin care poti contacta – chat-ul de pe site, Messenger, Whatsapp, Telegram, email sau la telefon. Si ei promit ca raspund foarte repede, chiar si la 4 dimineata, ora Romaniei.
2. Asistenta la check-in – stii cand uiti sa faci check-in-ul si te trezesti la aeroport fara el si ai de dat 50 euro. Cei de la zbor24.ro te trag de maneca sa-ti faci check-in-ul si chiar te ajuta in caz ca ai probleme sau nu stii ce si cum.
3. Asistenta mai mult decat bilete de avion, cazare sau ce mai vinde zbor24.ro. Cei de la asistenta pot da informatii cat mai diverse cu privire la calatorie – de la ce vize sunt necesare si cum se iau pana la ultimele stiri cu privire la cerintele de intrare epidemiologice – iti trebuie PLF sau nu, certificat de vaccinare si cat e valabil, daca intri in carantina si cat pentru nevaccinati si multe alte informatii.

Pe site-ul zbor24.ro poti gasi pe langa bilete de avion si hoteluri de rezervat si masini de inchiriat, dar cei de la zbor24.ro nu se opresc aici – promit o gramada de noi servicii – de la cumparat asigurari de calatorie pana la calendare pentru a vedea zilele cu cele mai bune preturi pe o anumita ruta de interes (in caz ca esti flexibil) si implementarea de diverse modalitati de plata (in Moldova, poti plati inclusiv la posta !). Dar usor, usor, vor aparea din ce in ce mai multe inlesniri.

Mai multe informatii poti gasi aici ––> zbor24.ro